Annuleringsbeleid

1. Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag

• waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen,
  
  

• bij één bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen.
  
  

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen:

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de

u door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 

---

 

2. Gevolgen van intrekking

Als u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u voor een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de melding van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen.

Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen.

U draagt ​​de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Voor retourzendingen vanuit niet-EU-landen moet de klant alle toepasselijke douanekosten, invoerrechten, belastingen of andere repatriëringskosten dragen. Indien acceptatie van de retourzending wordt geweigerd vanwege onbetaalde belastingen, hebben wij het recht om de desbetreffende kosten van het restitutiebedrag af te trekken.

U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

 

---

 

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten

• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na levering is verwijderd (art. 312g lid 2 nr. 3 BGB).
  
  

Om gezondheids- en hygiënische redenen worden onze voedingssupplementen verzegeld (beschermfolie) geleverd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de verzegeling na levering is verwijderd. Dit geldt voor de volgende productsoorten:

• Voor poeders en granulaten in gesloten zakken of blikken, omdat besmetting na opening niet kan worden uitgesloten.

Wij wijzen u er uitdrukkelijk op dat de uitsluiting van het herroepingsrecht alleen geldt voor producten die daadwerkelijk geopend zijn. Ongeopende producten kunnen binnen de wettelijke herroepingstermijn worden geretourneerd.

 

---

 

4. Voorbeeldformulier voor herroeping

(Als u het contract wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het per e-mail of brief terug.)

Aan

Yagcho GmbH
Baakenallee 64
20457 Hamburg

info@yagcho.de

Hierbij herroep ik/wij het door mij/ons gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen:

Besteldatum:
Bestelnummer:
Producten:

Mijn gegevens:

Naam:
Adres:
E-mail:

Datum
Handtekening (alleen indien per post verzonden)

 

---

 

Vrijwillige 100 dagen geld-terug-garantie

Ongeacht het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij u vrijwillig een geld-terug-garantie van 100 dagen.

U kunt onze producten binnen 100 dagen na ontvangst testen. Als u niet tevreden bent, betalen wij u het aankoopbedrag terug volgens de volgende voorwaarden.

Deze garantie geldt als aanvulling op uw wettelijke rechten (in het bijzonder het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke garantierechten) en beperkt deze niet.

Voorwaarden van de garantie

• De garantie geldt voor eindgebruikers.
  

• De termijn bedraagt ​​100 dagen vanaf ontvangst van de goederen.
  

• Om hiervan gebruik te kunnen maken is een informele melding per e-mail aan [e-mailadres] vereist.
  

• De klant draagt ​​de directe kosten van de retourzending.
  

• De terugbetaling vindt plaats na ontvangst van de goederen.
  

• De garantie is niet van toepassing op misbruik of commercieel gebruik.